ImmobilienScout24 veröffentlicht in Zusammenarbeit mit der Wirtschaftswoche eine Liste mit den besten Immobilienanbietern in Deutschland.
Grundlage für die Auswertung sind die gut 900.000 Bewertungen gewerblicher Immobilienanbieter bei ImmobilienScout24. Die Bewertungen stammen von Mietern und Käufern, die in Kontakt mit dem Anbieter standen. In der Top-1000 Liste sind die Anbieter zu finden, die überdurchschnittlich häufig mit gut oder sehr gut bewertet wurden.
In der gedruckten WiWo findet sich die Liste unter dem Titel Immobilien Exklusiv-Ranking: Die besten Makler Deutschland, warum die Profis besser sind als ihr Ruf. In Kürze soll sie auch online zu lesen sein.
Schöne Sache, wenn nicht wie bei mir geschehen, eine besonders positive Bewertung von Scout einfach gelöscht worden wäre mit dem Kommentar, dass diese wohl von uns selbst stamme. Eine nicht beweisbare Unterstellung. Als ob wir nichts anderes zu tun hätten, als eigene Bewertungen zu schreiben. Meine Proteste gegenüber Scout wurden nicht beachtet. Besonders schlechte Bewertungen wurden aber nicht gelöscht, die schon mal vorkommen, wenn eine Kunde nicht lesen kann. Abbruchreifes Haus wird als solches beworben und der Kunde ist bei der Besichtigung enttäuscht, dass das Haus tatsächlich abbruchreif ist.
Ähnliche Erfahrungen habe ich in dem Baufi-Portal bei Scout machen müssen. Als dann noch die Preiserhöhung kam, habe ich gekündigt. So geht man nicht mit langjährigen Kunden um.
Tja, die Kündigung war wohl ein Fehler! Geht ja auch nicht, wenn Nicht-Kundschaft in den IS24-Top 1000 landet 😉
Es ist schon erstaunlich und interessant zugleich anzusehen, wie sich die Immobilienmakler wie die Lemminge in die nächste Abhängigkeit stürzen. Noch erstaunlicher ist, mit welchem Stolz einige Anbieter Ihre Auszeichnungen hochhalten!
IS24 holt Bewertungen ein soweit so gut. Grundlage hierfür ist, dass ein Miet- oder Kaufinteressent Kontakt aufgenommen hat über IS24 – auch hier soweit in Ordnung. Alternativ kann ein Mieter oder Käufer über einen Bewertungslink eine Bewertung abgeben, der Versand wird vom Anbieter initiert. Die Bewertungen werden scheinbar willkürlich veröffentlicht oder auch nicht – zumindest gibt es keine öffentlichen Bewertungsrichtlinien.
Folgende Fragen sollte sich jeder Anbieter stellen:
1.) wem gehört der Bewertungscontent? IS24 oder dem Makler?
2.) was passiert, wenn ich meinen Vertrag beende bei IS24? sind dann die Bewertungen weg?
3.) warum kann ich die Bewertungen nicht als rich snippets bei google integrieren – wie es z.B. Makler-empfehlung.de anbietet?
Ich finde die Bewertungen von IS24 auch etwas Fragwürdig. Gerade wenn Suchende eine Bewertung abgeben. Es ist doch gerade bei bei Mietinteressenten so, dass wenn Sie die Wohnung nicht bekommen aus Frust eine schlechte Bewertung abgeben. IS24 ist das egal. Da wird auch nichts gelöscht!
Das Bewertungssystem von IS24 ist sehr lückenhaft und überhaupt nicht aussagekräftig, weil es leicht manipulierbar ist. Wir haben häufig den Fall gehabt, dass sich Interessenten mit nachweislich schlechter Bonität auf sehr hochpreisige Immobilien gemeldet haben und Unterlagen angefordert haben. Zum Schutz der Eigentümer erhalten solche Personen natürlich keine aussagekräftigen Unterlagen mit Grundrisse etc. Auch diese Personen haben natürlich die Möglichkeit eine Bewertung zu hinterlassen. Obgleich man im Sinne der Eigentümer gehandelt hat, bekommt man als Immobilienanbieter dann eine schlechte Bewertung, die das Gesamtbild verfälscht. Sowas kommt gerade bei Immobilien im Hochpreissegment bei uns in Düsseldorf sehr häufig vor.
Genau so besteht auch für Mitbewerber die Möglichkeit die Bewertungen zu beeinflussen.
Die Idee eines Bewertungssystem ist ja grundsätzlich gut, jedoch ist die Umsetzung nicht optimal gelungen. Gut, dass sich diese Bewertungen abschalten lassen.
Ebay hat ein System eingeführt, bei dem Fake- und Rachebewertungen ausgefiltert werden. Das solle immobilienscout sich vielleicht auch mal überlegen. Im dem Branchenbuch gibt es so viele äußert merkwürdig anmutende Bewertungen…
Heute ist doch fast jeder Immobilienmakler bei Google Places gelistet – warum sich also nicht da bewerten lassen? Wenn schon abhängig, dann wenigstens bei einem „Partner“, der wahrscheinlich auch in 10 Jahren noch besteht (siehe Qype/ Yelp…)
An sich halte ich ein Ranking, das die Qualität der Leistungen einzelner Makler aufzeigt, für durchaus sinnvoll. Makler haben einen schlechten Ruf. Aufgrund der relativ niedrigen Zugangsvoraussetzungen kann man sich leicht einen Makler nennen. Demensprechend viele schwarze Schafe gibt es in dem Geschäft. Die Inkompetenz einiger Makler habe ich am eigenen Leib zu spüren bekommen.
So verwundert es nicht, dass Kunden das Bedürfnis haben, sich einen Überblick über die Leistungen eines Maklers zu verschaffen. Mittlerweile wurde das erkannt und im Internet gibt es erste Portale, die die Qualität von Maklern vergleichen wie z.B http://www.immonio.de/
Was das Ranking von IS24 angeht, bin ich mehr als skeptisch, wenn hier Bewertungen ohne ersichtlichen Grund ,,verschwinden“. Das kann allerdings auch bei Google passieren bzw. ist sogar schon einmal passiert. Eine gewisse Abhängigkeit besteht immer, egal bei welchem Portal.
wer hat noch von dem Gerücht gehört, dass IS24 ein eigenes Maklerbrand im Markt positionieren wird. Das macht aus Sicht von IS24 auch sehr großen Sinn, denn so bietet man dem Privatanbieter neben dem Privatinserat auch noch Profis vor Ort und kommt somit dem Ziel ein Stück näher, in die Transaktion einzusteigen.
Ähnliches sieht man auch sehr gut in den USA, wo Brands wie Better Homes and Garden Ihren Namen als Lizenz rausgeben und so mittlerweile ein Maklerbrand entstanden ist.
Starten will man mit den sogenannten X-Maklern!
Der Moment des Wahnsinns: Jetzt reicht es endgültig. Die Macher von IS24 haben wohl den letzten Knall nicht mit bekommen. Preis-Steigerungen in dieser Größenordnung der letzten Monate und der regelrechte Zwang zum Buchen dieser nutzlosen Pakete, die die meisten Makler garnicht benötigen ist eine regelrechte Frechheit. Am besten verlangen die denächst noch einen Teil der Provision von den Maklern und kassieren da auch noch ab, sonst ist eine Objektveröffentlichung-/freigabe leider nicht mehr möglich, hahaha. Mit uns nicht, lieber Herr Vorstand von IS24.
Wir haben unseren Namen geändert, weil wir definitiv kein Interesse mehr haben, uns von Ihren Zwangs-Produkt-Verkäufern kontaktieren zu lassen.
PS: An alle Makler-Ihr habt die Macht, dem ein Ende zu bereiten.
Hallo Jupp,
> … Am besten verlangen die denächst noch einen Teil der Provision …
genau das ist angestrebt. So zumindest habe ich die Aussagen von IS24 in der Vergangenheit verstanden.
Wir haben jetzt nach endlosen Diskussionen und Schriftverkehr beschlossen, dass unsere Accounts bei Immobilienscout 24 auf das kleinste Maß heruntergefahren und langfristig vollständig gekündigt werden.
Seit über einem Jahr werden u. a. im Bezug auf das äußerst ungerechte uns miserabel durchdachte Bewertungssystem Anregungen von unserer Seite gegeben. Es passiert nichts! Im Gegenteil es wird auf eine extrem arrogante, selbstherrliche und weltfremde Art unterstrichen, dass man nicht fähig ist. Das muss wohl der Grund sein, weshalb wir bis heute mehr als 30 erfolgreiche Jahre im Immobiliengeschäft erlebt haben.
Wir möchten gerne selber entscheiden, was in unserer Werbung zu finden ist und was nicht.
Schließlich bezahlen wir einen sehr ordentlichen Betrag für unseren Auftritt und wie dieser auszusehen hat, bestimmen wir selbst.
Die angekündigten Preissteigerungen für 2015 von rund 60% werden wir mit Blick auf die unverschämten Preisanhebungen der letzten Jahre zudem auch nicht mehr akzeptieren. Der angestrebte Börsengang wird demnach ohne uns stattfinden.
Es zeigt sich wieder einmal, dass Gier Hirn frisst.
Wir wünschen allen Angestellten beim Immobiliencout24 sowie den Eignern jedenfalls eine erfolgreiche Zukunft.
Wir haben festgestellt, dass die Anfragen über andere Portale und den Printmedien nicht die Anzahl mitbringen aber Durchschnitt deutlich hochwertiger in ihrer Qualität sind. So ist der Erfolg mit einer sogar besseren Effizienz am Ende des Tages der gleiche.
Und was lenker in seinem Statement schreibt, haben wir ebenso aus mehreren, verschiedenen Quellen erfahren.
Insbesondere bei der Akquise spielen die Bewertungen eine mitentscheidende Rolle.
Bei Immobilienscout24 stehen diejenigen weit vorne, die ein konsequentes und umfangreiches Bewertungsmanagement betreiben, einige offensichtlich auch mit fragwürdigen Methoden.
Sicherlich sucht der Kunde eigentlich nicht einen Makler mit dem dreistesten Selbstmarketing.
Tipp an Verbraucher (zugegebener Maßen eine recht grobe Methode): Vergessen Sie einfach die Anbieter auf Plätzen 1-3 der „Maklerhitparade“. Grundsätzlich ist jeder verdächtig der mehr als 4,3 Sterne hat (Bewertung von Immobiliensuchenden) 😉
Makler sollten sich besser auf Bewertungen bei Google, Facebook, KennstDuEinen, oder makler-empfehlung konzentrieren, schon alleine deswegen, um sich auf die Nach-Scout24-Ära vorzubereiten.
ACHTUNG KOLLEGEN…
IS24 bietet die verschiedensten „Paketreise“ an einzelne Makler. So sind Preisdifferenzen bis zu 300% möglich. Habe ich schon am eigenen Leibe erlebt.
Da aber wir Makler überwiegend von neidischen Egoisten bestehen, und unsere „Vorteilspreise“ untereinander nicht bekannt geben, haben die paar fast-Monopolisten, ein leichtes Spiel mit uns.
So werden jährlich unsere Preise erhöht, ohne dass wir dagegen etwas unternehmen können. Neueinsteiger werden stets sehr gut eingeführt, langjährige treue Kunden dagegen von Jahr zu Jahr durch Preiserhöhungen „bestraft“!
Nun ein kleiner Test mit euch: Ich zahle bei dem „grössten“ Immobilienportal NUR 150,- Euro monatlich für meine Flatrate und anderen Top annehmlichkeiten (Die neue Mitgliedschaft). Was zahlt Ihr???
P.S.: schon gemerkt, dass es sehr schwierig ist in google Immobilienscout und das Wort Forum einzugeben und wenigsten eine richtige zutreffende Seite zu finden???
Das ist kein Zufall, sondern die Macht eines einzigen Unternehmens, solche Kommunikation zwischen den Händlern womöglich zu unterbinden!!!
Habe gerade die Kündigung nach mehreren Jahren Zusammenarbeit und Mitgliedschaft an IS24 geschickt. Die neue Preispolitik lässt darauf schließen, das Kündigungen gewünscht sind. Bisher habe ich für meine Mitgliedschaft mit Vorteilspreis netto 399,00 Euro monatlich gezahlt und soll jetzt für die gleichen Leistungen 200,00 Euro netto monatlich mehr zahlen. Auf meine Frage, welchen Mehrwert ich habe, konnte man mir nur die Flatrate für unbegrenzte Objektanzahl gegenüber dem bisherigen begrenzten Kontingent (das für mich völlig ausreichend war) nennen. Als Alternative wurden mir dann noch die neuen Anzeigenpakete genannt (z.B. 25 Objekte = 849,–Euro netto monatlich) oder die manuelle Einstellung einzelner Objekte (z.B. 14 Tage Basis-Anzeige netto 57,98 Euro, für einen Monat 100,00 Euro und für drei Monate 209,24 Euro. Mit Zusätzen wie TOP-Anzeige oder PREMIUM-Anzeige wird es dann noch teurer.
Wer versucht seine Marktposition und vermeintliche Macht derart auszunutzen, muss eigentlich eines Besseren belehrt werden. Hoffentlich lassen sich viele gewerbliche Anbieter nicht so vorführen und kündigen ebenfalls. Für das ersparte Geld kann jeder zusätzliches Marketing machen. Außerdem sind andere Portal wie z.B. Immonet auch nicht schlecht. Wenn dort mehr Zulauf ist, wird sich auch die Marktposition verbessern und IS24 bekommt mehr Konkurrenz. Würde ich mir sehr wünschen, damit die Verantwortlichen dort evtl. mal auf den Boden der Tatsachen zurückkehren.
Ich finde die ganze Entwicklung sehr schade. Eigentlich hätte es eine perfekte Partnerschaft zwischen gewerblichen Anbietern und IS24 werden können, von der alle profitieren. So versucht der vermeintlich „Stärkere“ seine Mitstreiter auszunehmen nach dem Motto „Ohne mich geht es ja doch nicht!“ Das werden wir noch sehen. Wer zuletzt lacht ….!
Es sollte mal eine ähnlich subjektive Topliste für Immobilienportale à la IS24 geben
Bei immo4trans gab es vor einiger Zeit mal einen Button ähnlich dem Premium Partner von Scout. Nur mit dem Unterschied, dass den jeder Kunde bekommen hat. Wohl eine kleine Spitze Richtung Scout, dort ist jeder Kunde (anders als bei Scout) ein Premium Kunde….
Zur Portal Topliste…erstellen Sie so etwas doch in einem Blog Beitrag. Wichtig wäre dann nur, dass sie betonen, dass die Topliste auf Ihrer persönlichen Erfahrung beruht. Bei irgendeinem Makler habe ich das schon einmal gesehen, der hatte sowas. Allerdings war Scout nach seiner Ansicht dort auch führend.
@Immoimage
Im Herbst gab es eine unabhängige Bewertung im Auftrag von N24:
http://www.dtgv.de/nationale-studien/immobilienportale-test-von-angebotsvielfalt-preisen-konditionen-benutzerfreundlichkeit-und-service.html/2
Hier ist das nochmal etwas ausführlicher
http://disq.de/2014/20141202-Immobilienportale.html
Für die echten Ergebnisse muss ja anscheinend gezahlt werden. Dafür bekommt man solche Nicht-Erkenntnisse umsonst.
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Platz drei belegte Immowelt mit einem guten Gesamtergebnis. Der Anbieter überzeugte dabei mit dem im Vergleich besten Internetauftritt –angefangen von zahlreichen speziellen Informationen rund um das Thema Immobilien bis hin zu Features wie zahlreichen Such- und Sortieroptionen, Umzugsratgebern sowie einer App für mobile Geräte. Auch das Immobilienangebot war gut.
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Zahlreiche Such- und Sortieroptionen dürften wohl alle Kandidaten mittlerweile bieten. Eine App für mobile Geräte? Klar, hat nur immowelt. Und das Immobilienangebot war gut. Aha.