In Ihrem „Offenen Brief“ vom 2. März 2007 haben Sie einige interessante Thesen formuliert, auf die wir heute gerne eingehen. Da wir mit unseren Geschäftspartnern einen seriösen Umgang pflegen, antworten wir Ihnen und dem Bundesvorstand – ohne Umweg über die Presse – direkt.
Die gewerblichen Immobilienanbieter sind und bleiben wichtigster Partner von ImmobilienScout24. Harte Zahlen belegen diese Tatsache: 20.000 unserer 22.000 gewerblichen Kunden sind Makler. Darunter sind übrigens rund 4.000 IVD-Makler. Damit ist ImmobilienScout24 unangefochten Deutschlands größtes Maklerportal.
Mit den gewerblichen Immobilienanbietern, deren Verbänden und Institutionen verbindet uns seit langem eine intensive Zusammenarbeit. So bestehen mit nahezu allen Zusammenschlüssen Kooperationsvereinbarungen – stellvertretend seien hier nur der GdW, RDM-Landesverbände und natürlich auch IVD-Landesverbände, aber auch nationale und internationale Maklerkooperationen, erwähnt. Darüber hinaus arbeiten wir intensiv an Weiterbildungsmaßnahmen – gerade auch für Makler im Bereich der Immobilienvermarktung. So haben im letzten Jahr über 6.500 Makler an über 650 (!) Schulungsveranstaltungen von uns teilgenommen.
ImmobilienScout24 als Deutschlands größter Immobilienmarktplatz versteht sich als unermüdlicher Dienstleister für die gewerbliche Immobilienwirtschaft und wird auch als solcher von den Anbietern anerkannt. Die Zahl von über 700 neuen gewerblichen Immobilienanbietern allein im Februar bestätigt uns in diesem seit Unternehmensgründung eingeschlagenen klaren Kurs.
Daran wird auch unsere moderate Preisanpassung von durchschnittlich rund 4 – 6 Euro pro inseriertem Objekt pro Monat zum 1. Juli 2007 nichts ändern. Die breite Akzeptanz unseres neuen Preismodells rührt sicher auch daher, dass wir für den größten Teil unserer Kunden unsere Preise letztmalig im Januar 2005 angepasst haben.
Unsere Kunden und unabhängige Studien bestätigen, dass wir nach wie vor das mit Abstand beste Preis-Leistungs-Verhältnis aller Immobilienportale im deutschen Internet bieten. Im Vergleich zu traditionellen Medien fällt dieser Vergleich noch drastischer aus, da für die neuen Internet-Monats-Preise von 8 – 13 Euro pro Objekt kaum Wocheninsertionen in Zeitungen zu tätigen sind.
Die Zahl der aktuellen Kündigungen bewegt sich im Bereich der natürlichen Fluktuation. Per Saldo haben wir erneut mehr Neukunden hinzugewonnen, als in der Zwischenzeit Kunden aufgrund einer offensichtlich kurzfristigen Verärgerung abgesprungen sind. Das hat gute Gründe. Makler denken und handeln betriebswirtschaftlich. Makler wissen als ehrbare Kaufleute eine gute Dienstleistung leistungsgerecht zu honorieren. Makler haben auch Verständnis dafür, dass die „Alles-Kostenlos-Mentalität“ der Gründerjahre im Internet vorbei ist und professionelle Anbieter nach den Gesetzen der Marktwirtschaft funktionieren.
ImmobilienScout24 leistet seit Jahren als kooperativer Partner der Immobilienwirtschaft wertvolle Arbeit und hat bei der Immobilienvermarktung über das Medium Internet von Anfang an die Vorreiterrolle übernommen. Den immensen Vorinvestitionen zum Aufbau des Marktplatzes mit hohen Anfangsverlusten folgen nach wie vor Ausgaben in zweistelliger Millionenhöhe zur Weiterentwicklung der Plattform. Mit über 250 Mitarbeitern investiert kein uns bekanntes Portal mehr in Betrieb, Support, Ausbau und Bewerbung der Plattform. Für jede dieser Aufgaben stehen auch 2007 wieder jeweils zweistellige Millionenbeträge bereit.
Zum Anfang April werden wir einen komplett überarbeiteten ImmobilienScout präsentieren. Viele Maklerwünsche sind dort eingeflossen, so z.B. die Gliederung nach Immobilienwelten wie Gewerbe, Mieten, Kaufen bzw. Ferien oder der Verzicht auf Bannerwerbung und die damit verbundenen Umsätze sowie besseres Kartenmaterial, um nur einige Punkte zu nennen.
Wir sind mit der Branche eng verbunden. Selbstverständlich sprechen wir laufend mit unseren Partnern. Und wir freuen uns über die weit verbreitete Ansicht und Bereitschaft – übrigens auch bei den IVD-Maklern in den Ländern – unsere Leistungen zu einem fairen und reellen Preis honorieren zu wollen.
Wir teilen Ihre Einschätzung, dass Kunden und Verbraucher den Ruf eines Immobilienportals erkennen. Die auch zum Anfang dieses Jahres wieder deutlich gestiegenen Nutzungszahlen belegen dies eindruckvoll. Gerne legen wir diesem Brief auch neueste Marktzahlen bei, die Ihnen helfen können, die manchmal doch schwer zu durchschauende Wettbewerbssituation im Internet zu verstehen. Im erwachsen gewordenen Internetmarkt wird es immer wichtiger, nicht nur Paketpreis mit Paketpreis zu vergleichen, sondern eben auch Preis-Leistungsdaten.
Neben den vielen positiven Stimmen auch aus Ihren Reihen erreichen uns jedoch auch Signale, die wenig Verständnis für den derzeitigen Stand unserer Kooperationsverhandlungen mit dem IVD zeigen. Für viele IVD-Mitglieder ist der Wegfall der bisherigen Sonderkonditionen nicht nachvollziehbar. Ich denke, es ist jetzt an uns, ein für Ihre Mitglieder und unsere Kunden positives, nachvollziehbares Ergebnis zu erreichen. Deutschlands größter Maklerverband und Deutschlands größtes Immobilienmedium haben aus unserer Sicht nicht nur die Aufgabe, sondern auch die Pflicht, eine Kooperation im Sinne unserer gemeinsamen Kunden und Mitglieder abzuschließen. Ein erster Vorschlag von uns liegt Ihnen bereits vor.
Zum Schluss möchten wir Ihnen noch eines versichern: ImmobilienScout24 bleibt für alle Makler und andere Immobilienprofis und deren Vereinigungen ein verlässlicher Partner und ist stets offen für den konstruktiven Dialog.
