In der heutigen Print-Ausgabe des Handelsblatt gibt Scout24-CEO Greg Ellis einen kleinen Ausblick auf die zukünftige Ausrichtung des Geschäftsmodells der Scout24-Gruppe.
Demnach werde man sich auf die Bereiche Immobilien und Autos konzentrieren. FriendScout24 wird möglichst abgestossen, Finanzscout bleibt dabei. Das Geschäftsmodell werde auf die Vermarktung von Benutzer-und Kundendaten ausgerichtet.
Mit Amazon als Vorbild sollen zukünftig Daten besser aufbereitet werden und für Kunden als Mehrwert präsentiert werden. Als Beispiel wird die Berechnung der Wahrscheinlichkeit eines Wohnungsverkaufs in einer Region genannt. Die Kunden sollen dafür natürlich mehr zahlen. Ob das dann in Form von allgemeinen Preiserhöhungen oder durch Optionen umgesetzt wird bleibt abzuwarten.
Die Zukunft der Scout24-Gruppe hänge von der Datensensibilität der Suchenden sowie der cleveren Nutzung der preisgegebenen Daten durch Scout24 ab.
Ja, ja, Daten, Daten, Daten… Aber die eigene Software nicht im Griff: Ich buche gestern eine Anzeige für eine Mietwohnung in einer Gegend in Brandenburg, in der vor meiner Anzeige weit und breit keine Mietwohnung bei IS24 angeboten wird. Also buche ich eine Basis-Anzeige, denn da wo ich der Einzige bin, da bin ich auch ohne Top-Anzeige immer oben 😉 Trotzdem bestätigt mir IS24 die Buchung einer Top-Anzeige!? Wird so jetzt der Umsatz gepusht? Geht noch weiter: Wenn ich nach der Anzeigenbuchung diese Wohnung bei IS24 jetzt suche und Postleitzahl und Ort eingebe (incl. 1 km Umkreis) dann finde ich? Nichts! Kein Angebot! Das Gleiche bei Umkreissuche bis vier Kilometer um den mit Postleitzahl präzise gesuchten Ort! Bei fünf (5) Kilometer Umkreissuche um den Ort erscheint dann wirklich die (von mir nicht gebuchte) „Top-Anzeige“! Großes Kino des Marktführers! Ich bin auf die Antwort der Kundenbetreuung auf meine Email sehr gespannt.
To be continued…
Nach mehreren Emails und Telefonaten wurde die nicht gebuchte Top-Anzeige von IS24 dann deaktiviert und storniert. Eigentlich hatte ich ja ursprünglich vor, eine Basis-Anzeige bei IS24 zu buchen. Zwischenzeitlich hatte ich die Wohnung versuchsweise aber auch bei Ebay-Kleinanzeigen inseriert und hatte in kurzer Zeit sehr viele Anfragen, so daß ich über die komplette Stornierung seitens IS24 nicht unglücklich bin. Übrigens finden Interessenten bei den kostenlosen Ebay-Kleinanzeigen problemlos exakt den gewünschten Ort und nicht erst mit einer Umkreissuche von fünf Kilometern um den Ort herum 😉 Vielleicht sollte der Marktführer ja mal in sein „Daten, Daten, Daten-Material“ bzw. den Such-Algorithmus investieren…